脱毛で一年くらいのローンで契約しました。
お試しで言ったのに友達に話すように勧められ、その年に海外転勤の予定があったのに推しに負け契約しましたら
契約する際も店長が名前を間違える…
契約後、海外勤務、妊娠出産で一度もお店を利用していないのにローンの最終月にだけ電話がきてフェイシャルの体験しませんか?と
あり得ない…カルテをみて一度も足を運んでないのがわかるはずなのに!
無駄なお金を払っただけになりますが二度と行きたくないサロンです
ブライダルでお願いしていました。一番始めは、半年の間でボディを何回、脱毛を何回と予定を立てました。
実際通ってみると、電話をしてもほとんどいっぱいで思うように予約が取れず予定回数の半分ほどしか通えませんでした。
シフト制で不規則な勤務をしているため、月末でないと来月の勤務が全く未定で予約とるのが遅いのも悪いのですが…
27日に電話して、来月はいっぱいなので無理ですと言われたときは、このエステは私の仕事には合わないな、と思ってしまいました。
高い化粧品やコースを毎回色々勧めて来る割には全然予約が取れないのでもやっとしました。多分今のコースが終わったらもう利用しません
元々他サロンに通っていたのですが、友人の紹介でお世話になりました。 安くて効果があると聞いていて、 背中や腰などの部位の脱毛をしていただきました。 毎回飲み物を用意してくださったり カウンセリングをしていただき とても気さくなサロンだと感じました。 しかし2017年の9月からシェービングのシステムが変更になり、指定のシェーバーを買わないとシェービングの対応ができません、と言われました。 契約時にはそのようなことは聞いておらず、 またコース以外の追加料金はかからないとおっしゃっていたのでショックを受けました。 それまでは背面だったので、スタッフさんにシェービングをお願いしており、 自分のシェーバーがあるのでそれを使うことは可能か聞いたところ 買わないと対応できないとの一点張り。 4000円もするシェーバーを指定され すでに持っているシェーバーをまた新たに買うのはおかしいと考え、解約しました。 サロンほ長く通うところなので 効果も大切ですが、信頼できるところを選ぶことが大切だと感じました。
ありのまま真実を書きます。 現在ネットの広告などで出てる顔脱毛の 2回5000円のカウンセリングで予約して行きました。
私は全身脱毛に他のお店に通っていて、顔は含まれていないので顔だけできる所を探してました。 ジェイエステとは決まってませんでしたが、契約する気は勿論あります。
初回はカウンセリングのみです。これは知ってます。 カウンセリングは最初は普通でした。もう全身脱毛してて2年以上経つので、脱毛の仕組みについてなどはご存知だと思うので〜と飛ばされました。 そこからいきなり本コースの説明に入りました。 12回で15万円くらいだったかな?今だけのキャンペーンで出来る金額ですとのこと。
どこのエステでもあることなので、今日は契約しないですし、他のお店とも比較したいので、キャンペーンが適用されてない金額を教えてくださいと言いました。 そしたらあ〜そういう感じですか、と一言いってから受付に戻りました。そこから態度は変わりました。
戻ってきたらキャンペーン適用されていない通常の金額を教えて頂きました。 そして、ほかに何かご不明点ありますか?と言われて見つめられたので、はい大丈夫です、ともう答えたら、はい、とだけ言われて立ち上がって片付け始めました。 なのでそこで、あの、お試しはできないんですか?と聞いたら、お試しはするんですか?と言われました。
カウンセリングに30分以上はかかってます。タブレットで記入したりしたので・・・。 私は今日2回で5000円の顔脱毛のカウンセリングに来たんじゃないの?とすごく苛立ちましたが、ぐっと堪えて、はい、と言いました。
それから普通にお試しの契約をさせてもらいました。
そして翌日の今日、1回目の予約を取りに先ほど行ってきました。 昨日とは別の方がカードを受け取ってくれて少し安心したのですが、案内してくれた人は昨日の人。嫌だなと思いました。 笑顔が一回もない。洗顔をして、ベットで横になり、シェービングのチェックに入った時に大声でえー!顔凄い赤みが出ちゃってますねーと。 どうしちゃったんですか?と。
今日はマスクをしてたので、それに反応してるのかもしれないですと言ったら、これじゃ無理なんで、と言われタブレットで写真を撮られました。 一応確認とってきますんでーと言って出て行き、すぐ戻ってきてから、やっぱり無理だったんで、パッチテストしますーと言われました。
写真を見せられましたが、正直いつもの私・・・。 私は今までキレイモさん、銀座カラーさんで顔含め全身脱毛に通ってきましたが、顔の赤みでできませんと言われたことはありませんでした。 それから、すごい乾燥肌ですねーとかだけ言われて、パッチテストもされましたが何にも感じず。(本当に電源入っていたのかな?)
大丈夫ですか?と聞かれたので大丈夫ですと言ったら手荒く化粧水みたいなものを塗られ、お着替えお願いしまーす、と言われてさっさと出ていかれました。
正直ただの嫌がらせですよね(笑)。 それから受付に戻り、明日とかでも赤みが引けばできるんでまた電話してください、と言われましたけど、私もそんな暇じゃないです(笑)。
しかも、どれだけ赤みがひけば大丈夫とか何も説明もなく、私いつもの状態なんで、もうこのお店では顔脱毛できないってことですよね。 キレイモさんと銀座カラーではできましたけど。 気にしたら負けってわかってるんですけど、すごくムカつくし泣きそうになりました。
今までフェイシャルとか脱毛に通ってきましたが、こんな思いをしたのは初めてです。 明日相談窓口みたいなコールセンターに電話しますが、どうせ従業員の味方なんでしょうね。
なんか契約する気ないと思わせちゃったのは申し訳ないですけど、さすがにないなと思います。 今書いてて思ったのですが、全身はもう無制限で他のお店に通ってるし、利益を求められないからこういう対応されたんですかね。 店舗は松戸店です。 従業員の方みんながみんなこうじゃないとは勿論わかってますが、今まで行ったエステの中でこんな思いをしたのは初めてです。 周りの人に言ったら嫌な思いしたのに連日行くのも悪いと言われましたが(笑)。
それなら今回のような広告出さない方がいいんじゃないですか。